掌握防灾知识技能，从灾害中全身而退
全球气候变化的背景下，极端天气和气候事件的发生频次、强度也发生了明显的变化，重大气象灾害风险动辄被称“百年不遇”、“千年一遇”，不断突破已知经验。
6月，我国南方四省现特大暴雨，刷新历史最大洪水。据中国气象局消息称：6月22日后，雨带或将向北转移！
面对极端天气频发，我们不仅需要从城市灾害防御及应急管理的角度思考应对之策：解决脆弱空间的风险识别问题；传统防灾空间体系也需反省；当然，还有信息科技时代带来的新机遇，助力我们更有想象力地面对不确定的未来。更需要个人掌握防灾知识技能，从灾害中全身而退！
2021年，郑州“7.20”水灾给了我们沉痛而深刻的启示。暴雨预警发出后，很多市民仍选择乘坐地铁回家，随后部分地铁站点出现雨水倒灌，导致车厢中的乘客被困。以往也多次出现机动车驾驶者驶入低洼桥洞被困的事件。7月21日，一份“暴雨自救手册”刷屏，郑州五号线的悲剧促使大众对应急自救常识表现出如饥似渴的“求知欲”、“求生欲”。这也反射出我国的日常防灾教育不够到位。
大众对于防灾教育的淡漠有多方面原因，例如：灾害的概率小、意识弱；概念介绍枯燥，体验差、模拟演习机会少、经验少等。
注：本文篇幅过长（近5万字符）。建议收藏，同老人和孩子一起共同学习！
面对河南遭遇罕见特大暴雨洪灾个人如何自救？
目录
掌握防灾知识技能，从灾害中全身而退！
在保障自身安全的前提下救助他人！
拒绝盲目施救！
Ⅰ.洪涝灾害来临的紧急应对
一、如何自救
1.被困洪水中如何自救
1.1 如果被困在公路
1.2 如果困在已被淹没的车里
1.3 如果洪水涌入家中
1.4 如果人已经被洪水包围
1.5 如果人在地铁里
二、如何施救
1.溺水者救援
2.院前急救
2.1 淹溺
2.2 触电及雷击伤
2.3 外伤
2.4 体温失常
三、卫生与护理
1.洪水带来的卫生防疫风险
1.1 水源污染
1.2 食物污染
1.3 媒介生物滋生
2.1 肠道传染病
2.2 自然疫源性疾病
2.3 其它疾病
3.防疫措施
3.1 饮水卫生
3.2 食品卫生
3.3 个人卫生
3.4 环境卫生
3.5 新型冠状病毒疫情防控
4.特殊人群的照料
4.1 婴幼儿
4.2 老人
4.3 孕妇
4.4 慢、特病人
4.5 药品注意事项
4.6视听障碍等行动不便人群
5.宠物照顾
四、心理建设
1.有哪些因素会阻碍遭受洪灾人们的心理康复？
1.1 医疗资源因素
1.2 家庭和社会压力因素
1.3 与教育和学校有关的压力因素
1.4 后续灾情影响
1.5 经济压力因素
1.6 媒体报道而产生的压力
2.我们可以为受灾人群做些什么？
3.信息过载导致情绪问题如何解决？
五、灾时生活
1.用电安全问题
1.1 用电的安全处境判断
1.2 断电应对措施
1.3安全防护事项
1.4雷雨天气用电.
1.5储电设备的处理
2.用水
2.1用水储备
2.2家中应急取水
3.信息物资联络
4.安全防范措施
4.1 灾害发生前
4.2 灾害发生时
5.问题解答
5.1 自来水是浑浊的怎么办？
5.2 还能用燃气灶做饭吗？
Ⅱ.灾后的生活恢复
一、修复房屋
1.检查房屋安全
1.1 土体状态评估
1.2 房屋整体情况
1.3 房屋构件情况
1.4 房屋用电情况
2.房屋应急加固
2.1 受损部位清理
2.2 应急加固措施
3.道路安全的基本保障
3.1 过水路面的安全
3.2 道路障碍物清除
二、挽回损失
1.拯救被水泡过的物品
1.1 汽车
1.2 电子产品、家用电器
1.3农田作物
1.4农机
2.保险索赔
2.1 理赔流程
2.2 可理赔的险种及常规文件
三、灾后心理疏导
1.受灾者该怎么办
1.2 在安全的环境下表达自己的情感
1.3 寻找可靠的、及时的支持
2.对遇难者亲友和残疾者亲友的心理援助
2.1 对遇难者亲友
2.2 对残疾者亲友
3.助人者也要照顾好自己
3.1 对非专业救援者
4.青少年儿童创伤后应激障碍（PTSD）的早期识别与干预
四、法律问题指引
Ⅲ.预防下一次灾害
一、必备知识
1.读懂预警
1.1必须要掌握的预警信号含义
1.2 各级别（颜色）台风、暴雨预警信号含义整理见下图：
1.3 能够获取最新天气预报预警信息的渠道
1.4 降雨级别划分标准
1.5 暴雨预警信号划分标准及防御要点
1.7收到预警怎么办？
2.了解气象、地质灾害
2.1 气象灾害
2.2 地质灾害
二、灾前预防
1.灾前准备
1.2提前查询当地的应急避难场所
1.3了解各类救助渠道
1.4参与防灾演练
2.常驻地应急包的准备
2.1家庭应急包
2.2工作地点应急包
2.3随车应急包
3.如果选择留守当地，应该怎么准备
3.1准备要点
3.2本地防灾出行路线规划
4.如果提前选择离开避险，应该怎么准备？
4.1早作安排
4.2异地防灾出行路线规划
5.家庭水电气的安全预防
5.1 用电安全预防
5.2 用气安全预防
Ⅰ.洪涝灾害来临的紧急应对
一、如何自救
1.被困洪水中如何自救
1.1 如果被困在公路
如果道路已经被洪水淹没，切勿尝试驾车脱险，哪怕只是浅水区也可能导致驾驶人无法控制车辆。正确的做法是：
① 如果洪水已经开始在车辆周围上升，但水并没有在流动，那么果断弃车，迅速转移到地势较高的地方；
② 如果洪水在急速流动，那么不要下车涉水。水的力量很容易被低估，只需要15厘米高的水流就能轻松将人冲倒，也可能导致车辆熄火或失去控制；30厘米高的水足以冲走大部分车辆；60厘米高的湍流可以冲走SUV或皮卡。
1.2 如果困在已被淹没的车里
当车已经被洪水淹没，车门会因为水压的作用而难以顺利打开，此时应尽量保持平静，待水即将充满车厢前，车门内外压力会恢复平衡，这时打开车门逃生。也可以尽快打碎车窗玻璃，从车窗逃生。
为了在紧急情况下可以更容易打碎车窗，在车内常备一个专用的破窗逃生工具非常重要。在没有专门的破窗工具时，汽车的头枕在某些情况下可以作为应急破窗工具，用头枕的金属支架撬动车窗的一角，更容易使玻璃破碎，直接击打车窗中心点很难使车窗破碎。
1.3 如果洪水涌入家中
如果洪水已经涌入家中，为两种情况做好计划：疏散到更安全的地方或留在家中。
1.3.1 疏散
事前制定疏散预案，听从有关部门的疏散指挥，疏散时应按照预定路线，有组织地向山坡、高地等处转移。
1.3.2 留在家中
穿上鞋，尽量是胶底鞋或胶靴，不要因为有水就赤脚走动，并完成下列措施：
用挡水板和沙袋等方式防止洪水进一步侵入；
将重要物品转移至高处，例如证件、电脑等；
拔掉插座上的所有电源线，以防插座进水漏电；
检查炉火、煤气阀等设施是否关闭或处于安全状态；
保持电池供电的通信设备处于打开状态，通过手机、电视、广播随时获取最新的天气和疏散信息；
洪水不会专门找大门进来，而是从四面八方涌入，要封堵好所有可能的进水口。
1.4 如果人已经被洪水包围
在措手不及，已经受到洪水包围的情况下，要尽可能利用船只、木排、门板、木床、空饮料瓶等可以漂浮的物品，做水上转移的安全装置。
1.4.1 洪水太快，来不及转移时
立即爬上屋顶、楼房高屋、大树、高墙，做暂时避险，等待援救，不要游水转移。但是应注意，如果不是为了呼救，不建议上屋顶：一是要注意避雨，防止失温；二是雨季应小心雷电危险。只有在必要时才上屋顶，一旦上了屋顶就发出求救信号。不要爬到封闭的阁楼上，以免被上升的洪水困住。
1.4.2 被洪水冲走时
尽量确保头上脚下，保持身体平衡。提前躲避障碍物，别被障碍物埋在下面。
1.5 如果人在地铁里
地铁地下车站、隧道属封闭空间，出入口高出地面0.3-0.45米且配置有根据当地最高积水位的防淹闸，一旦发现站厅、隧道大量进水（例如积水淹没过脚面）且仍在上涨，应迅速、有序寻找附近出入口离开车站并寻找高处避险。
1.5.1 在隧道中列车里遇水
按照国内地铁运营规范，遇险情会将载客列车扣停在车站，水淹属极小概率事件。本次郑州地铁5号线列车在“沙口路站—海棠寺站”区间迫停遇水是由于五龙口停车场及周边区域严重积水，积水冲垮出入段线挡水墙进入正线区间。
注意：国内地铁地板面距钢轨面高约1.1米，如遇隧道内地铁列车地板出现大量积水，说明隧道内水深已超过1米，如积水仍快速上涨，应联系司机并开门从疏散平台经最近车站撤离。
撤离步骤如下：
1.通过车厢内报警对讲按钮联系司机。（下图车门左侧紧急报警器可与司机对讲）
2.打开疏散平台一侧的紧急开门装置解锁车门，解锁后手动扒开车门（下图车门右侧紧急开门装置解锁车门），不同车型车门解锁装置操作略有不同，但都非常简单。正常行车状态打开紧急开门装置会使列车紧急停车，给列车运营带来巨大安全隐患，非险勿动！！！
3.疏散平台是地铁隧道中用于人员紧急疏散的通道。
特别注意：国内部分高架线路采用钢轨旁边的“第三轨”供电，电压750伏，疏散时一定远离。
4.如遇列车在站台遇险但站台门未打开，可解锁站台门后手动拉开。（站台门解锁开关位于站台门缝中间，见下图）
5.如列车车门和站台滑动门没有对齐，列车前后两端有部分车门对着应急门，压下推杆也可以推开。
1.5.2 车站站台、站厅遇水
车站站厅站台有少量积水无需惊慌，按照引导标志指引听从车站人员指挥从就近疏散口撤离车站，寻找高处避险。
参考资料：
住房城乡建设部关于发布国家标准《地铁设计规范》的公告
地铁安全第一线－广州地铁应急安全知识专题片
二、如何施救
1.溺水者救援
如果决定对溺水者进行施救，请牢记这样一个原则：保己救人。这也是所有救援都必须遵循的原则。
如果有能力必须立刻施救；没有能力不可盲目下水，优先采取呼救措施。
非专业人员或者不具备游泳技能人员尽量不要下水营救。这种情况下，可大声呼救求助，或者借助各种工具进行施救，同时尽早拨打救援电话。如果落水者离岸较近，可以向落水者递木棍、衣物等将其拉起；如果落水者离岸较远，可以抛掷绳索或漂浮物。拨打救援电话时，需要向救援人员明确事件发生地、现场基本情况、现场的可辨识标志物，并在现场人员充足的情况下，安排人员去接应救护车辆和救援人员。
如果不得不下水，一定要使用可靠的救援设备或船接近落水者。应从落水者后方出手救援，不可迎面接近溺水者，以防被抱住不放，同时避免扭曲溺水者躯干，以免影响到落水者脊椎。注意，一定不要头朝下扎进水里施救，这可能导致施救者失去与落水者的视觉接触、找不到施救对象，也可能导致施救者自己脊柱损伤。下水前注意避开电线等危险物体。
两人一同施救比一人施救安全。但由于人的握力有限，多人手拉手救援常会因为脱力导致施救者落水。
2.院前急救
院前急救的意义：在专业医疗人员未抵达现场时，对患者进行紧急处置，增加患者获救的可能性。不将自己置于险境中、不超越自己的能力范围急救。
2.1 淹溺
发生溺水的现场经常是混乱的，施救者需要对所处环境进行判断是否安全，通俗地说就是不能因为救助他人让自己的生命安全受到威胁。如有几个救援者在现场，需要明确一人进行指挥，使大家团结协作。
救援者将患者脱离水域后，要迅速判断是否需要进行心肺复苏。立刻进行急救，应遵循以下步骤：
第一步：对环境安全进行判断，并做好自身防护。如果现场环境不安全，要迅速离开，千万不能在不安全的情况下进行急救。
第二步：判断淹溺者意识。如无意识（呼之不应）、无正常呼吸，立刻解开溺水者衣领，检查并清除口腔中异物，保持气道通畅。可采取仰头举颏法：一只手放于患者额头，用手掌小鱼际向后推，使头部后仰，另一只手放在下颌骨处，使下颏向上抬起，至鼻孔朝天处。
第三步：人工呼吸（在有条件情况使用呼吸面膜、口罩等进行隔离）。一手将其下颌向上抬起，另一手捏紧患者鼻孔，常规吸气（不用深吸气）后紧贴患者口唇，完全包住患者口部，口对口密闭吹气，每次通气时间要在 1 秒以上，气道通畅时，可见患者胸廓向上抬起。然后松开患者口鼻，患者自然呼气。通气2到5次后开始胸外按压。
第四步：胸外按压。将溺水者移至硬质地面，开始进行按压。按压要点：按压胸部正中、两乳头连线水平处，即胸骨下部；一只手掌根紧贴淹溺者胸壁，双手十指相扣，掌根重叠，掌心翘起；肘关节伸直，上肢呈一条直线，双肩位于手上房，确保每次按压的方向与胸骨垂直；按压深度 5-6cm，充分回弹，按压频率 100-120 次/分钟。连续按压30次后给予2次人工呼吸，即按压通气比30：2（如伤者为儿童、多人配合救治时按压通气比15：2）。
图示：按压位置
按压姿势
心肺复苏教学视频：
第五步：AED 到场后立即使用 AED。
第六步：持续以上步骤进行心肺复苏及 AED，直到专业医护人员赶到或者患者恢复意识。
特别注意：
如果现场环境发生变化、危及救援者安全，随时停止以上操作。
2.2 触电及雷击伤
2.2.1 触电自救
触电存在自救的可能，当行走在路上发现前方有电线断了掉在地上或者积水里时，及步行的前脚有轻微过电感时，应立即停止脚步，保持头脑清醒，然后要观察周围高压线断头的地点在什么地方，然后单腿跳离或双腿并拢跳离：
1.单腿跳离：抬起离放电部位较近的腿，剩余一腿单腿站立并朝放电点相反的方向跳出8-10米的距离，过程中严禁另一只脚落脚；
2.双腿并拢跳离：保持后腿固定不动，将行进中的前腿向后腿并拢，采用“僵尸跳”的姿势朝放电点相反的方向跳离8-10米。
注意：两种跳离方式速度可以慢一点，但是千万不要摔倒，严禁手扶或碰触周围的设施、树木等物体。
2.2.2 触电施救
第一步：判断环境除触电风险外，是否还有其他危险源，如果有进行排除。
在确保自身安全情况下，距离电源开关较近时候，即刻关闭电源；距离电源开关较远时，可就近取用干燥的竹竿、木棍等绝缘物品将电源线挑开；触电者在低压触电时，很有可能鞋底绝缘已被击穿，此时触电者身体、鞋、衣服等可能剩余大量电荷，严禁用手直接接触触电者皮肤，也不能抓住他的衣物或鞋，应当选用干燥竹竿、木棍等将触电者转移到安全区域。
第二步：危险解除或触电者脱离危险源后，将其转移到安全地带并立刻进行急救，但不要试图将触电者长距离转移后救治。
第三步：准确判断触电者意识、呼吸等生命体征，采取各项急救措施；立即给心脏骤停者进行心肺复苏（详细操作见上文“淹溺”部分）。
第四步：不要轻易放弃，要不断坚持直到触电者恢复生命体征或专业医疗人员接手。
第五步：有条件的尽早使用 AED进行电除颤。
第六步：烧伤部位应进行简单包扎后送医。
2.3 外伤
2.3.1 外伤救护原则
对于外伤的救护，我们要遵循“先救命，后治伤；先救重，后治轻”的原则。
2.3.2 止血
我们要先做到一点：做好自我防护。有很多传染病可以通过体液传播，因此在我们为他人止血的时候，请一定戴好手套（紧急情况无医用橡胶、丁腈手套可用干净塑料袋临时替代）！
（1）直接按压止血法
直接按压止血法是最为常用的止血方法。对无异物插入的开放性伤口，我们取无菌纱布（或其他干净的敷料），用手直接紧紧压迫在伤口之上。
需要注意的是，如果出血量不大，一般5-15分钟可以止血。按压要一次性够时间，请不要频繁取下敷料。如果血液渗过敷料，可以取新的敷料加盖在原有敷料上，继续按压止血。
当血止住后，请使用绷带、毛巾或衣服进行包扎，随后去医院进一步处置。
（2）鼻出血的止血
用双指紧紧捏住鼻翼，保持身体前倾，一般5-15分钟可以止血。如果出血严重，可以在额头部适当冷敷。
鼻出血止血的一大误区，就是仰头止血。如果血液向后流，不仅会刺激到胃粘膜，还可能会堵塞气道，进一步造成危险。
需要注意的是，如果头部在受到撞击后，从鼻子、耳朵中流出带有清水样液体。此时应怀疑脑脊液外流，不应采用鼻出血的止血法，否则容易导致颅内压过高。此时应立刻去医院处置。
2.3.3 软组织挫伤
常见的崴伤、扭伤、撞伤等，我们宜使用“休息-冷敷-加压-抬高”四个步骤。
2.3.4 其他注意事项
如果伤口中有异物插入，请不要自行拔出异物。
如果腹部受到创伤，肠管脱出，请不要自行还纳。可以用干净的小碗扣住创口，起到保湿的作用。请等待救援人员到场处置。眼球脱出同理。
如果怀疑脊柱受到创伤，请不要移动。请等待救援人员到场处置。
如果有组织离断。在处理好伤口后，请将离断组织保存在4℃左右的环境下，迅速带好离断组织就医。离断组织不要冲洗，更不要用酒精浸泡。
2.4 体温失常
2.4.1 中暑
较轻微的中暑，伤病员可能会出现大汗、乏力、头晕、口渴等症状。此时需及时将伤病员转移到阴凉通风处，适当补充电解质饮料，同时降温休息。
当中暑发展到更为严重的阶段，伤员可能会出现高热、眩晕、呕吐、胡言乱语等症状。我们应立刻求助救援人员，同时对伤病员实施极限降温措施，帮助其排出体内多余热量。
对严重中暑的伤病员，在确保安全的前提下，请立刻帮助其创设阴凉通风的环境。解开伤病员的领口，脱去伤病员的鞋袜，尽可能除掉阻碍散热的衣物。如果条件允许，在其颈部侧面、腋下、腹股沟等部位放置冰袋，或洒水、扇风。
如果积水过多，救援人员难以及时到达现场，我们可以利用积水施救。在充分评估积水安全状况后，请小心地将伤员全身浸泡在积水当中，以帮助其散热。水中可能会有大量的病原体，所以要尽可能先处理好伤病员身上的伤口。
2.4.2 失温
避免在水中浸泡过久或湿身暴露在大风之中。
如果出现了轻微的失温症状，如发抖、疲倦乏力、反应变慢等。此时请在确保安全的前提下，迅速将其转移到相对温暖而避风的环境，更换干燥保暖的衣物，适当给予其流质食物与温水。
如果失温严重，体温过低、浑身剧烈颤抖，以至意识模糊，在确保安全的前提下，请立刻将其转移到相对温暖避风的环境，除去湿透的衣物，用干燥的睡袋或毯子将其全身包裹住，帮助其自身复温。用干燥衣物包裹住的热水袋或暖贴放置在其颈部两侧、腋下、腹股沟等部位。不要搓揉其手脚，也不要通过同住一个睡袋的方式帮助其复温，也不要给予其热水。注意，不可以给失温者饮酒。
第四步：在有条件情况使用呼吸面膜、口罩等进行隔离。在确保患者气道开放，情况下，用手捏住患者的鼻孔，用口把淹溺者口完全罩住，呈密封，缓慢吹气每次吹气持续1 秒钟。气道通畅时，可见腹部隆起；
第五步：AED 到场后立即使用 AED；
第六步：持续以上步骤进行心肺复苏及 AED，直到专业医护人员赶到。
如现场环境发生变化危及救援者安全随时停止以上操作
2.2 触电及雷击伤
第一步：判断环境除触电风险外，是否还有其他危险源，如果有进行排除；
第二步：危险解除或触电者脱离危险源后，要即刻开展急救，不要试图将触电者长距离转移后救治；
第三步：准确判断触电者意识、呼吸等生命体征，采取各项急救措施；立即给心脏骤停者进行心肺复苏（详细操作见上文“淹溺”部分）；
第四步：不要轻易放弃，要不断坚持直到触电者恢复生命体征或专业医疗人员接手；
第五步：有条件的尽早使用 AED进行电除颤；
第六步：烧伤部位应进行简单包扎后送医。
2.3 外伤
2.3.1 外伤救护原则
对于外伤的救护，我们要遵循“先救命，后治伤；先救重，后治轻”的原则。
2.3.2 止血
我们要先做到一点——做好自我防护。有很多传染病可以通过体液传播，因此在我们为他人止血的时候，请一定戴好手套！（紧急情况无医用橡胶、丁腈手套可用干净塑料袋临时替代）
直接按压止血法。
直接按压止血法是最为常用的止血方法。对无异物插入的开放性伤口，我们取无菌纱布（或其他干净的敷料），用手直接紧紧压迫在伤口之上。
需要注意的是，如果出血量不大，一般5-15分钟可以止血。按压要一次性够时间，请不要频繁取下敷料。如果血液渗过敷料，可以取新的敷料加盖在原有敷料上，继续按压止血。
当血止住后，请使用绷带、毛巾或衣服进行包扎，随后去医院进一步处置。
鼻出血的止血.
用双指紧紧捏住鼻翼，保持身体前倾，一般5-15分钟可以止血。如果出血严重，可以在额头部适当冷敷。
鼻出血止血的一大误区，就是仰头止血。如果血液向后流，不仅会刺激到胃粘膜，还可能会堵塞气道，进一步造成危险。
需要注意的是，如果头部在受到撞击后，从鼻子、耳朵中流出带有清水样液体。此时应怀疑脑脊液外流，不应采用鼻出血的止血法，否则容易导致颅内压过高。此时应立刻去医院处置。
2.3.3 软组织挫伤
常见的崴伤、扭伤、撞伤等，我们宜使用“休息-冷敷-加压-抬高”四个步骤。
2.3.4 其他注意事项
如果伤口中有异物插入，请不要自行拔出异物。
如果腹部受到创伤，肠管脱出，请不要自行还纳。可以用干净的小碗扣住创口，起到保湿的作用。请等待救援人员到场处置。眼球脱出同理。
如果怀疑脊柱受到创伤，请不要移动。请等待救援人员到场处置。
如果有组织离断。在处理好伤口后，请将离断组织保存在4℃左右的环境下，迅速带好离断组织就医。离断组织不要冲洗，更不要用酒精浸泡。
2.4 体温失常
2.4.1 中暑
较轻微的中暑，伤病员可能会出现大汗、乏力、头晕、口渴等症状。此时需及时将伤病员转移到阴凉通风处，适当补充电解质饮料，同时降温休息。
当中暑发展到更为严重的阶段，伤员可能会出现高热、眩晕、呕吐、胡言乱语等症状。我们应立刻求助救援人员，同时对伤病员实施极限降温措施，帮助其排出体内多余热量。
对严重中暑的伤病员，在确保安全的前提下，请立刻帮助其创设阴凉通风的环境。解开伤病员的领口，脱去伤病员的鞋袜，尽可能除掉阻碍散热的衣物。如果条件允许，在其颈部侧面、腋下、腹股沟等部位放置冰袋，或洒水、扇风。
如果积水过多，救援人员难以及时到达现场，我们可以利用积水施救。在充分评估积水安全状况后，请小心地将伤员全身浸泡在积水当中，以帮助其散热。水中可能会有大量的病原体，所以要尽可能先处理好伤病员身上的伤口。
2.4.2 失温
避免在水中浸泡过久或湿身暴露在大风之中。
如果出现了轻微的失温症状，如发抖、疲倦乏力、反应变慢等。此时请在确保安全的前提下，迅速将其转移到相对温暖而避风的环境，更换干燥保暖的衣物，适当给予其流质食物与温水。
如果失温严重，体温过低、浑身剧烈颤抖，以至意识模糊，在确保安全的前提下，请立刻将其转移到相对温暖避风的环境，除去湿透的衣物，用干燥的睡袋或毯子将其全身包裹住，帮助其自身复温。用干燥衣物包裹住的热水袋或暖贴放置在其颈部两侧、腋下、腹股沟等部位。不要搓揉其手脚，也不要通过同住一个睡袋的方式帮助其复温，也不要给予其热水。
注意，不可以给失温者饮酒。
三、卫生防疫
1.洪水带来的卫生防疫风险
1.1水源污染
洪涝灾害使供水设施和污水排放条件遭到不同程度的破坏；水面有大量漂浮物及动物尸体留，受高温、日照的作用后，腐败逸散恶臭。这些水源污染以生物性污染为主，主要反映在微生物指标的数量增加，饮用水安全性降低，易造成肠道传染病的暴发和流行。
1.2食物污染
一般污染途径主要为主要为：食品原料污染、食品生产经营过程污染、食品生产经营环境条件恶化、食品的运输和储存污染、援助食品质量难以保证、食品卫生管理体系受到影响。
1.3媒介生物滋生
蚊虫滋生：灾害后期由于洪水退去后残留的积水坑洼增多，使蚊类滋生场所增加；
蝇类滋生：在洪水地区，人群与家禽、家畜都聚居在堤上高处，粪便、 垃圾及腐败的动物尸体等不能及时清运，生活环境恶化，为蝇类提供了繁殖场所。
鼠类接触增多：洪涝期间由于鼠群往高地迁移，与人接触机会也多，有可能造成鼠源性疾病暴发和流行。
2.防疫措施
2.1饮水卫生
首要原则：不饮用生水和未经处理的水
若自来水供应正常：
若自来水水质正常，一般较为安全，但不排除仍有微生物污染，需煮沸后饮用。
若无自来水供应：
家用反渗透净水器有效截留细菌、病毒、有机物，反渗透净水器过滤出水可以饮用。
饮用水消毒剂（漂精片、消毒泡腾片)必须放在避光、干燥、凉爽处存放(如用棕色瓶拧紧瓶盖)。
自来水水管或水龙头如被污染，退水后应充分清洗管路，水龙头表面使用含氯消毒剂擦拭消毒。
2.2食品卫生
食物要煮熟煮透，生熟分开；
餐具须清洁并消毒后使用，进食前要洗手；
不吃腐败变质或被洪水浸泡过的食物；
不吃淹死、病死的禽畜、水产品；
不吃剩饭剩菜，不吃生冷食物；
不到无食品经营许可证的摊档购买食品。
2.3个人卫生
不用手，尤其是脏手揉眼睛；
各人的毛巾与脸盆应单用；
如果不得不与急性出血性结膜炎（俗称红眼病）病人共用脸盆，则应让健康人先用，病人后用，用完以肥皂将脸盆洗净，并常用消毒剂浸泡消毒；
应保持皮肤清洁干燥，随身用毛巾等擦汗；
可在皮肤皱褶部位扑些痱子粉；
下水劳动时，每隔1～2小时休息一次，擦干脚，在阳光下曝晒片刻；
每次劳动离水后，一定要洗净脚，穿干鞋；
当发现脚部皮肤破溃并有加重趋势时，如情况许可应暂时不下水；
要设法穿长靴；
有足部皮肤病的应少下水。
2.4环境卫生
对室内外环境进行彻底的清理，做到先清理、后消毒、再回迁；
排除积水，清除污泥和垃圾杂物；
打开门窗，通风换气，清洗家具，清理室内物品，必要时对房间墙壁和地面进行消毒；
整修厕所，清刷卫生间，修补禽畜圈；
不要随地大小便，粪便、排泄物和垃圾要排放在指定区域；
在居所内安装纱门、纱窗、蚊帐等防蚊、蝇设施；推荐使用蚊香、气雾罐、苍蝇拍等家庭灭蚊蝇措施；
抗洪值守人员应配备防蚊帽、穿长袖衣裤，裸露部位可喷涂驱避剂；
应使用高效、安全的抗凝血杀鼠剂灭鼠；
灭鼠后及时搜寻死鼠，集中深埋或焚烧；
四、心理建设
个体经历、目睹或遭遇一个或多个涉及自身或他人的实际死亡，或者受到死亡的威胁，或严重的受伤，或躯体完整性受到威胁后，所导致的个体延迟出现和持续存在的精神障碍，被称作是创伤后应激障碍，也就是PTSD。
PTSD的主要表现症状有：
1.创伤再体验（闪回）：
即个体在意识清醒情况下突然回忆其曾经的创伤经历或者夜间做梦反复重现创伤场景。儿童尤其容易产生此症状，需要家长、老师注意；
2.警觉性增高：
即注意力不集中或下降、容易焦虑、容易发脾气，同时还会出现身体上的症状，比如心跳加快、多汗、头痛等；
3.回避或麻木：
麻木是指受创伤个体对周围刺激反应变慢，对事物不感兴趣、与周围人疏远并且不憧憬未来，给人一种木讷、呆滞的感觉。
1.有哪些因素会阻碍遭受洪灾人们的心理康复？
1.1 医疗资源因素。
如果受灾人员能及时获得医疗援助，及时就医、获得医疗资源，就可以得到更快的心理康复。反之，如果没能及时获得援助，受灾人员可能遭受更大压力。
1.2 家庭和社会压力因素。
当家人朋友能够提供陪伴支持时，能加快受灾者的心理康复。反之，与家人或朋友分离可能会造成更大压力与伤害。
1.3 与教育和学校有关的压力因素
1.4 后续灾情影响
灾后应为受灾人员提供稳定安全的环境，不要再令其在生活方面遭受打击，以防再次诱发洪灾的痛苦感受。
1.5 经济压力因素
若房屋重建、赔偿、失业或收入损失问题能及时得到安置，受灾人员就不会陷入更大压力之中。
1.6 媒体报道而产生的压力
不合适的媒体报道可能会对某些未同意报道的受灾人群造成再次伤害。
2.我们可以为受灾人群做些什么？
2.1 让更多人知道可以寻求心理援助
心理学服务平台：壹心理
北师大心理学部心理健康服务中心
可向存在轻度心理困扰的人们提供免费公益咨询。
2.2 提供良好的关系支持
我们可以及时帮助受洪灾的人联系家人或朋友，并促进其团圆，提供情感上的支持。
2.3 倾听，但不要强迫他们谈论经历
2.4后续及时提供经济支持
五、灾时生活
1. 社区联络
在灾难来临时，居委会就是最基层的离你最近的政府。积极和居委会取得联系，和自己的楼长、单元长取得联系，就能快速组建居民自救集体。
2.灾难
2.1 电力
进入屋内时，先断开屋内电源总空开或带保险丝的刀闸，不能触碰潮湿的墙面和受潮的电器设备，以防墙壁漏电。
仔细检查插座、灯泡、家用电器等，是否存在被水淹或受潮等情况。如果已被浸泡，不要急于使用，打开门窗通风晾晒，或联系厂家售后部门测试维修或更换。
万一发生触电事故不能直接施救，先断开电源用绝缘物体分离触电人员，并尽快送往医院救治。
在室外积水处，如果必须通行，观察附近有无电线跌落、电杆倾倒、树枝压线路等危险，尽量绕开有供电设备的区域。
2.2 燃气
如闻到臭鸡蛋味，可能为燃气泄漏，任何电火花都可能引起爆炸。勿动开关，第一时间开窗通风、关闭阀门（除常用的灶前阀门外，还有一个在燃气表前的阀门可以关闭），如需拨打电话要到室外。
遇极端天气，地下燃气管线被破坏，家中燃气可能中断。在点火前，建议先观察燃气引入设施是否完好，引入口一般置于楼房厨房的正下方，有砖砌保护台。户内燃气管道的简易测漏可用刷肥皂水的方式完成，主要检测部位为各管道、阀门连接处，切勿用明火测漏。
开始做饭时，发现燃气灶点不着火，不要连续点火，应开窗散味，过会再试，以免燃气积聚引发爆燃。
灶台及厨房尽量不要堆积杂物，尤其是可燃物，更不要在灶台附近倾倒面粉等粉尘类物品。
Ⅱ.灾后的生活恢复
一、修复房屋
1.检查房屋安全
1.1房屋整体情况
整体变形
非专业技术人员可以通过观察结构整体变形基本判断结构安全性，当结构存在肉眼可见的变形时，可以认为结构部分或完全进入塑性状态，此时应尽量远离该房屋，等待专业人员的进一步判断。
结构沉降
灾后土体性质改变可能导致结构出现不均匀沉降，此时结构本身可能没有出现问题，但因土体改变结构存在的基础发生了变化，当可以明显感受到结构有倾斜时，应尽量远离该房屋。
结构开裂
结构开裂需要区分是承重构件开裂还是非承重构件开裂，这需要观察者对该房屋有一定的了解，能够大致分清承重与非承重构件。承重构件存在远距离可见的裂缝时，说明承重构件进入部分塑性或塑性状态，建议远离该房屋；非承重构件有而承重构件有远距离可见的裂缝时，结构基本安全，但是非承重构件的损伤仍有造成损失的可能，建议根据实际情况考虑是否进入房屋。
1.2房屋构件情况
当房屋整体情况良好，能够支撑进一步考察时，可以进入房屋查看关键构件的损伤情况。
钢筋混凝土房屋
钢筋混凝土构件的损伤情况由小到大分别为：出现裂缝、混凝土保护层脱落、钢筋暴露。普通工业民用建筑，构件出现部分裂缝在短时间内不必担心严重安全问题，但保护层脱落乃至钢筋暴露后，建议尽量远离该构件。
砖砌体房屋
对于砖砌体房屋，承重墙是我们关注的重点。砖砌体因砖的排布，其裂缝基本呈现水平向发展。随着构件损伤程度的增加，其外在表现为：出现水平向裂缝（水泥砂浆）、粉刷层脱落、砖砌块开裂。但对于洪水而言，粉刷层可能先于裂缝出现就脱落，砖砌体房屋较钢筋混凝土房屋而言更危险，因为砖砌块间的水泥砂浆并不是防水砂浆，在外部粉刷层脱落后，长时间浸水可能对其产生不良影响。
土坯房
土坯房在常见的房屋中最为危险，其整体性差且土体不防水，如果观察到土坯房开裂，请尽快撤离。
1.3房屋设备情况
水、电、燃气管道有无泄露等。
2.房屋应急加固
2.1 受损部位清理
浸水砂浆清理
破损混凝土清理
2.2 应急加固措施
清挖排水沟
农村地区由于整体地面硬化率较低，过水后会有大量泥沙沉积；为预防下一次洪峰的到来，洪水过后需要及时清理排水沟。
新挖排水沟需注意以下几点:
（1）沟底需预留一定坡度，以保证积水可按序排除房屋区域；
（2）注意排水沟渠的主次划分。主渠以存水功能为主，可开挖宽而深，两侧预留一定边坡以防溢水，渠向落差可尽量小以控制渠内流速以免对排水沟渠造成更大冲击损伤；次渠应以快速排水为主要功能，渠内落差可适当增大以增强排水能力，可选择沿院落外墙或村庄道路走向，不宜过深以免影响墙体安全和村内行人安全；
（3）渠内可适当采取一定加固措施以防止水土流失造成沟渠坍塌。渠底可尽量夯实或铺设石板，渠侧边坡可就地取材使用织物、草料、砂石等固定以防止水流造成渠侧水土流失。
浸水墙体加固
对于农村土胚和砖石砌体墙体的渗水抢护原则应是“外堵内排”，即对于过水墙面，尽可能进行防水层加固防止渗漏，从而减少水渗入墙体造成的破坏；对于墙体内侧而言，则尽可能的采用排水性好的材料进行加固，从而保证墙体可以更好排出积水而不让土粒流出，从而增加土墙体的稳定性。
对于农村地区可以采用就地取材的方式诸如使用织物、砂石料和或稻草芦苇作为后墙反滤设施。对于正面过水墙面。可以采取刷水泥砂浆或外墙低砌的方式进行加固。
过水土地加固
3.道路安全的基本保障
3.1 过水路面的安全
洪水作用导致部分道路的积水严重且水体浑浊，水体内路面可能存在大量的杂物，且不乏大体积的障碍物，如石块、树枝、家具、小型交通工具等等。
普通家用车辆为抄近道，不探明水中情况，非常容易使得车辆困在水中，危及自身生命安全，并且还会影响当前道路后续的正常通行。
对检查井、雨水口等的安全检查，防止车辆或行人跌入井内；对交通安全标志标线的恢复。
3.2 道路障碍物清除
交叉口
一般而言，道路交叉口需要保证在相交道路间，一定的范围内不能存在通视障碍物。对于条件受限制的路段，则需要保证主要道路的安全停车视距。停车视距是指：在同一车道上，车辆行驶时遇到前方障碍物而必须采取制动停车时所需要最短行车距离。
弯道内侧的视线障碍物也需要重点及时清除
竖曲线是指在线路纵断面上，以变坡点为交点，连接两相邻坡段的曲线，对于如下情况，也应该重点清理影响这些路段的障碍物。纵断面特殊情况挽回损失此外，行车控制车速在较低的水平能够避免大部分的由于视距不良遇到障碍物无法及时停车产生的事故。
二、挽回损失
1.拯救被水泡过的物品
1.1 汽车
1.1.1 判断汽车状况，最大程度减少损失
（1）判断涉水/被水泡的时候是什么状况
汽车涉水时正在行驶， 水面超过车辆进气口
这种时候请保持低档位低速匀速通过涉水区域。如果发动机熄火（指被水“憋到熄火”）请立即停车并离开涉水车辆，告知保险公司。不要二次点火。
汽车涉水时正在行驶，水面没有超过车辆进气口
这种时候对车辆的影响是微乎其微的，可以几乎忽略不计。这个时候水对发动机的影响是相对来说比较小的，因为水几乎不可能进到发动机的燃烧室内。基本上直接拖车拖到修车厂去检修，排除车身电子系统、总线系统和发动机本身有可能的隐患之后可以正常行驶。
（2）判断汽车使用的动力系统类型
有内燃机：纯汽油车/纯柴油车/混动
在涉水之后最好去修车厂检查一下。如果是被水泡的话不要二次启动，这样能把可能的损失减小到最低。
没有内燃机：纯电动汽车
1.1.2 保险理赔
（1）如果水位超过了底板或车内进水，原则上都需要通过保险公司来处理。通过保险公司处理的流程如下：
及时拍下车被淹时的照片留存，最好保留一份可以说明当日天气的证明；
后续配合保险公司定损理赔，核对维修定损清单，最后根据确认的维修项目修车。
（2）走保险途经的注意事项如下：
因暴雨而导致熄火后，切记不要尝试启动汽车；
切记泡水之后不要盲目挪车；
停驶的车辆因雨水而漂离地面，并漂浮撞击其他车辆或物体，在没有再次启动车辆的情况下，先请交警判定责任，出具责任认定书后，由责任人一方的保险公司通过车损险理赔；
没出质保期的车辆，必须通过保险公司进行理赔，不可通过4S店免费进行更换因暴雨而损坏的配件。
（3）如果没有机动车损失保险或发动机涉水损失险，建议根据泡水的水位分级处理。
水位在座椅以下：如果只是车辆地板少量进水，损失基本不大，但也需要找专业的维修机构将车辆底部的衬板、门板等完全拆除、清洗干净、彻底晾干，避免后期车内出现异味；
水位超过椅垫：车内的很多电子元器件很有可能也进水了，发动机、变速箱等等也需要认真检查，进行保养维护。
水位超过仪表台：考虑是否将车辆做报废处理了。车辆的维修金额如果大于车辆现有价值的50%及以上，建议评估车辆残值然后确定是否报废。
参考资料：
车主速看！遇上暴雨车子涉水泡水里了该怎么办
车子泡水，保险咋赔
车辆泡水被淹，如何维修理赔
河南超8万辆汽车“泡水”，警惕二手车商“烘干”后倒卖
1.2 电子产品、家用电器
家用电子产品或家用电器进水、泡水后，首先应拔下插头（拔插头时注意拉开家里的电闸，防止触电），立即关机或关闭电器。
对于小型电子产品，进水不多时可以把进水部位朝下静置或进水部分朝下放在米缸、吸湿剂中。
大型家用电器进水不多时可在拔下电源后，将容易拆解的部位拆下，用干燥的布、纸擦拭，并将家用电器摆在通风、阴凉处静置。
严重进水、泡水的电子产品及家用电器应立即联系专业人士维修拆解。
1.3农田作物
1.4农机
2.保险索赔
2.1 理赔流程
准备工作 1：找到所有保单，检查保单有效期限
如果不知道有什么保单，可以将保单中可能出现的人物身份证号码及名字作为查找线索。
准备工作 2：联系销售保单的代理人
代理人离职，联系保险公司官方客服，确定可以理赔的保单及所需资料。
申请理赔 2：如保险公司接受小额（通常5000元左右）线上理赔申请，请在手机上下载指定软件APP，注册后上传申请资料，稍后将纸质资料寄到保险公司指定地点。
*附部分保险公司理赔软件/网站：
平安保险理赔APP下载
太平洋保险理赔APP下载
太平保险太平通理赔APP下载
泰康保险理赔APP下载
中国人寿理赔APP下载
中国人保理赔官网（需注册）
友邦保单理赔服务APP下载
众安保险理赔APP下载
新华保险理赔报案网站
2.2 可理赔的险种及常规文件
三、灾后心理疏导
1.受灾者该怎么办？
《灾情后的心理防护和自我关怀 | 创伤后应激障碍》
灾情总是突发的、不可预料的，这对每个人的心理都是非常大的挑战。如果当下正在面对灾情带来的危险，大家可以尝试：
请注意持续关注自己的身体症状，比如除了应激表现，是否有灾情带来的划伤、压伤等。也可以通过持续的深呼吸感受自己目前处于怎样的心理状态。烦躁、失落、慌张、内疚，都是在灾情中常出现的情绪。告诉自己“在突发的重大事件面前，我们产生这样的情绪是正常的”。
1.2 在安全的环境下表达自己的情感
研究表明，在安全的环境下向专业人员或是很信任的人表达自己对灾情事件的回忆和感受，可以有效减少应激障碍的发生。被转移到安全地点后，大家可以尝试在自己感到舒适的范围内向专业人员或是家人好友讲述自己的经历。
1.3 寻找可靠的、及时的支持
作为受灾者，外界可能无法第一时间了解自己的状态。此时，大家可以尝试对外界进行直接的求助，比如通过电话、微信与救援队、家人、好友取得联系。将自己当下的状态分享给他人，也可以减轻一部分情绪负担。
截肢个体术后可能出现因幻肢痛而导致的脾气暴躁、情绪波动较大等情况，最好及时向主治医生求助，并和家属、亲友沟通，主动倾诉自己的痛苦，寻求家人的支持和理解。
2.对遇难者亲友和残疾者亲友的心理援助
2.1 对遇难者亲友
遭受亲友离世是重大的生活负性事件，会严重影响生存者的生活质量。遇难者亲友会经历悲伤的五个阶段，即否认、愤怒、妥协、沮丧、接受，在此期间会产生诸如抑郁、痛苦，甚至自责、自怪等情绪及相关症状。
如果出现以上症状但暂时未影响到生活，可以选择自己进行调节，例如做一些运动和拉伸，通过听自己喜欢的音乐放松、冥想等。当所述症状持续，并出现对以前感兴趣的事物兴趣下降等症状时，请及时寻求专业医生帮助。
2.2 对残疾者亲友
在残疾者亲友方面，亲友需要给病人做好鼓励支持工作，使病人能够感受到家庭、朋友的关爱。除此之外，亲友还需要将病人视为一个”正常人“，相信他/她可以独立完成一些事情，而不是替代其完成全部事情，这将有利于病人对社会和自我的重新认知和适应。
亲友在帮助病人的同时还要注意自我心理健康，照顾病人是一件比较累的事情，如果感觉到疲惫，请及时休息，并用合适的语言向病人表达自己目前的身体和心理感受，使病人从一个照顾者的身份出发，感受自己的责任与义务。
3.助人者也要照顾好自己
在高强度的共情与劳动中，一线援助人员很容易出现替代性创伤和共情疲劳。因此，援助人员也不要忘记照顾自己。就像在飞机上出现危险需要戴好氧气面罩一样，只有先照顾好自己，才能更好地帮助他人。
建议使用以下小建议照顾自己：
和同辈、督导交流自己在援助过程中的感受
放松自己，比如规律饮食，肌肉放松训练等
使用冥想等方式觉察自己的内心世界
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3.1 对非专业救援者
替代性创伤的主要症状表现为：易疲劳，体能下降，做噩梦，情绪不稳，注意力不集中，对自己所经历的一切感到麻木、恐惧、 绝望，并伴有创伤反应与人际冲突。这些症状一般会出现在助人后大约3-6个月。
替代性创伤的形成原因主要来自于助人者的同理心，即同情心的转移。当救援者与被救援者在灾难现场发生交互时，极容易产生较大情绪波动，同时，因身处灾难环境而带来的危机感与压力感也时刻影响着救援者，因此，救援者应该做到以下几点，用于减少自我替代性创伤的形成：
1.觉察：及时发现自我情绪、资源、需求方面的不协调，例如偶尔突然想哭或变得非常容易生气等；
2.平衡：在救援与休息中寻找适合自己的平衡点，并通过与队友的不断调整，优化整个队伍的分工明细，增强责任感的同时可以缓解危机感带来的情绪压抑；
3.求助与联系：救援者需要与外界保持良好的沟通，并且“允许自己脆弱”，即要在适当的时机或向合适的人倾诉自己的感情，降低压力。
4.青少年儿童创伤后应激障碍（PTSD）的早期识别与干预
洪水如猛兽，摧毁城市、村庄，灾区的人民不仅要承受洪涝造成的财产损失，还得面对天灾带来的健康问题，尤其是精神心理方面的问题。青少年儿童由于年龄小，认知能力有限，面对灾害冲击，往往难以适应，相对成年人，他们更易发生创伤后应激障碍（PTSD）。
创伤后应激障碍（Post-traumatic stress disorder; PTSD）是一种由极大的创伤事件所导致的心理障碍，临床表现为强烈恐惧、不安、无助与痛苦等严重应激障碍，其特征为创伤或灾难性事件后长期存在持续的警觉性增高、反复出现的闯入性回忆或再体验以及伴随的回避反应等，常常引起明显的心理和社会功能损害，对个体的社会活动、家庭生活和职业功能造成长期的破坏性影响。
然而，由于目前社会对青少年儿童的心理健康关注度不足，针对青少年儿童心理健康的宣传较少，导致孩子的心理问题不能被及时发现，且由于国内有开设儿童心理科的医疗机构较少，且大多集中在一线/新一线城市，导致青少年儿童的心理问题难以得到及时的诊治。
4.1 创伤后应激障碍（PTSD)的表现有哪些？
强迫思维：
无法控制地反复想起与灾难事件有关的回忆。
躯体症状：
反复出现头痛、腹痛、腰背痛、关节痛等莫名其妙的躯体疼痛，恶心、反酸、食欲下降、腹胀等消化道症状，胸闷、气短甚至喘息发作等呼吸道症状，大小便节律异常，出现尿频、便秘、失禁等情况，经相关医疗检查证实无躯体疾病。
睡眠障碍：
难以入睡、早醒、反复做恶梦、惊醒、惊跳等睡眠问题；
情绪问题：
持续存在的负性情绪，紧张、恐惧、焦虑、内疚等情绪；情绪不稳定，容易激怒，易发脾气；
年幼的孩子可表现为哭闹增多，害怕独处，比以往更粘人，需要父母陪睡等等。
过度警觉：
总是警惕创伤性事件的再次发生，如看见阴天便开始担心会下大雨，担心洪水再次泛滥，从而拒绝外出等等；
注意力不集中：
经常性发呆，总是似听非听，难以坚持完成任务，抗拒写作业等等。
经常性啃指甲、拔毛发、反复问同一个问题等强迫症样的行为；坐立不安、小动作多、话多等类似多动症的行为；
不愿与生人接触、不和家人以外的人说话、不和小朋友玩等社交退缩表现；
不愿返校、不愿父母离开自己视线等分离焦虑表现；
沉迷电子产品，对其他事物丧失兴趣，不愿活动身体等抑郁症样表现等等。参考资料：苏珊*诺伦-霍克西玛, 《变态心理学》, 第六版
4.2 家长如何应对？
4.2.1 创造温馨的家庭氛围
人的情绪是会相互影响的，因此，家长首先要调整好自己的情绪，经营好家庭成员间的关系，不在孩子面前争吵，给孩子营造一个温馨的家，让孩子能够感受到家庭温暖，紧绷的神经自然能够得到放松。
4.2.2 加强陪伴
创伤事件严重破坏了孩子的安全感，加剧了分离焦虑，故此时父母的有效陪伴至关重要。陪伴孩子一起进行悠闲的亲子活动，可以是一起在家读绘本、讲故事、唱歌、拼模型（年幼的孩子），可以是一起看孩子感兴趣的电影、一起讨论有趣的剧情、讨论孩子喜欢的偶像等等（年长的孩子），也可以一起外出散步、逛超市、打球等活动。
（注意：和孩子一起坐在沙发上，各玩各的手机，这不叫陪伴）
4.2.3 允许孩子暂时懦弱
当孩子表现得消沉，要理解孩子的能力有限，无法妥善处理情绪，难以适应环境变化。家长此时不应责怪孩子“真没用！就是不听话！就是想偷懒！”
家长应当允许孩子暂时懦弱，不施加更多的压力，用温和的语气告诉孩子“爸爸/妈妈非常理解你的感受，这确实非常不容易，我们陪你一起努力克服困难”。
4.2.4 鼓励孩子表达情绪
中国传统文化讲究“忍”，老一辈总是说“忍忍就过去了”，一切不好的情绪都要压抑在心里，仿佛什么大事都不算事。可在经历这种重大创伤之后，忍一时可能风平浪静，但一直忍着，可是会憋坏的，每个人都要学会把情绪宣泄出来。
家长应当鼓励孩子正确地表达情绪，当我们愤怒的时候，想要发脾气的时候，感到压抑的时候，可以通过深呼吸使情绪平静下来，也可以通过跑步、跳舞、唱歌等把情绪发泄出来，还可以通过画画、捏轻陶土等把不知如何诉说的情绪转移到艺术作品上。
4.3 就诊建议
前往当地三甲医院儿童心理科就诊，有条件者完善心理评估，必要时行心理辅导甚至配合药物治疗。寻找心理辅导机构，进行沙盘治疗、心理咨询等。当地无相关机构者，可利用网络资源寻求在线心理咨询。（姚嘉雯，儿内科主治医师）
四、法律问题指引
Ⅲ.预防下一次灾害
一、必备知识
1.读懂预警
1.1 预警信号的含义
一般来说，各国各地区的气象预警信号大致可以分为两种类型：“戒备”信号和“警告”信号。前者要传达的是“狼要来”，后者要传达的是“狼来了”。
对台风、暴雨预警而言：“白色”和“蓝色”就属于预警信号，尽管天空看起来还是风平浪静，但人们心里应该清楚：一个小时之后或许就会风雨大作！
更高级的信号，比如“黄色”、“橙色”和“红色”，一般是在恶劣天气已经影响本地，而且可能持续甚至变得更恶劣的时候发布。如非必要，人们应该尽可能留在安全地点直到信号解除，并做好意外发生的准备。
1.2 各级别（颜色）台风、暴雨预警信号的含义
看到最低一级信号（比如对于北京来说，最低一级的暴雨信号是“蓝色”）发布的时候，必须要谨记恶劣天气在未来12小时（或6小时，取决于最低一级信号的定义）内可能影响本地。由于暴雨云团一般最多提前2-3小时可以比较有把握地在本地的雷达上观察到，因此一定不能有“时间还多得很”的想法，要当作只有1-2小时富余时间一样小心打算。
在恶劣天气中，如果看到更高一级的预警信号发布，应该根据相应信号的说明做出应对。台风、暴雨预警信号和应对指南概括可见下图：
1.3 降雨级别划分标准
按照内陆部分的降水强度等级划分标准，24小时降雨量0.1-9.9毫米为小雨；10.0-24.9毫米为中雨；25.0-49.9毫米为大雨；50.0-99.9毫米为暴雨；100.0-249.9为大暴雨；大于250.0毫米为特大暴雨。
其中1毫米降雨相当于在没有蒸发、渗透和流失的情况下，1平米面积上降下了1升水，约相当于2瓶500毫升装的矿泉水。郑州此次最大小时雨强为201.9毫米，相当于1个小时内，在1平方米的面积上倒下了404瓶矿泉水。
1.4 暴雨预警信号划分标准及防御要点
2.了解气象和地质灾害
2.1 气象灾害
华北地区的暴雨高度集中在7-8月，7月中旬到8月中旬为“汛期”的重要阶段，尤其是七月下旬到八月上旬的“盛汛期”，暴雨最为多发。
台风是带来暴雨的天气系统之一，在台风经过的地区，可能产生150-300毫米降雨，少数台风能直接或间接产生1000毫米以上的特大暴雨。山区的迎风坡，因为地形使含有大量水汽的暖湿空气团被迫抬升降温，也非常容易产生暴雨。所以居住在沿海地区、山区迎风坡的人，在房屋选址、建设和日常生产生活中，要充分考虑对暴雨的防范措施。
暴雨可以引发山洪、城市内涝、农田渍涝以及山体滑坡、泥石流、崩塌等次生灾害，所以居住在山区的人员，在建造房屋时一定要远离河道、山洪沟、地质灾害隐患点等。
暴雨过后的48小时仍为地质灾害高发时段，所以因为暴雨而转移的群众在雨停后不要着急返回，待认真检查确定安全后再行返回为好。
2.2 地质灾害
地质灾害主要有六大种：崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷、地裂缝、地面沉降等。地质灾害的发生和发展，都有一定的前兆和迹象。
2.2.1 滑坡
征兆
堵塞多年的泉水复活，或者出现泉水（水井）突然干枯、井（钻孔）水位突变；土体出现上隆（凸起）；裂缝中冒出热气（或冷风）。动物惊恐异常，植物变态。如猪、狗、牛惊恐不宁，不入睡，老鼠乱蹿不进洞，树木枯萎或倾斜等。
怎么躲？
如果真发生滑坡了，注意滑坡的方向是往哪滑？赶紧沿着垂直滑坡向两边方向跑开，如果就在滑坡上，应抱紧大树之类。
2.2.2 崩塌
征兆
（1）当发现陡山有掉块、小崩小塌不断发生时要注意；
（2）陡山根部出现新的破裂痕迹，嗅到异常气味；
（3）不时听到岩石的撕裂摩擦错碎声；
（4）出现热、气体、地下水质、水量异常等反常现象；
（5）动物惊恐、植物枯萎等都要提高警惕。
怎么躲？
如果发生崩塌影响范围外，一定要绕行；如果处于崩塌体下方，迅速向两边逃生，越快越好；如果感觉地面震动，也应立即向两侧稳定地区逃离。
2.2.3 泥石流
征兆
深谷处传来似火车轰鸣或闷雷般的声音；主河洪水上涨、正常流水突然断流，并夹有较多柴草、树枝，深谷深处突然变得昏暗，并有轻微震动感等。
怎么躲？
要特别警惕的是，泥石流往往突然暴发，因而逃生机会较小。在逃跑中要注意选择正确的方向：不要顺沟方向朝上游或朝下游跑，应该朝着沟岸的两侧山坡跑；并注意不要停留在凹坡处，不要在土质松软、土体不稳定的斜坡停留，以防斜坡失稳下滑，应在基底稳固又较为平缓的地方暂停观察，选择远离泥石流经过地段停留避险。泥石流发生时不要上树，树是挡不住泥石流的。
向泥石流两侧高处跑
2.2.4 地面塌陷
征兆
井、泉水位的骤然升、降，水色突然浑浊和翻砂、冒气；地面出现环状裂缝并不断扩展，产生局部的地鼓或下沉现象；建构筑物裂缝、变形；路面开裂下沉；交通设施开裂变形；下大雨时地表水大量、快速渗入地下等现象；地下有机械和爆破震动声；屋内有响声，偏僻地区村民半夜有“闹鬼”的现象，说明房屋结构部位发声。
怎么躲？
地面塌陷往往在瞬间发生，具有隐蔽性、突发性、危害大和不易防范等特点。遇到以上现象都要及时上报，并及时远离。
二、灾前预防
1.灾前准备
要积极了解气象灾害防御相关知识，学习自救互救技能；要主动参加气象灾害应急演练，熟悉各种应对方法，避免面对灾害时的紧张、恐惧情绪；适当购买防灾保险，以较少损失。
要提前熟知周围的灾害高风险点和避险场所，提前规划好逃生路线；与家人约定好应急联系方式和汇合地点，以应对可能出现的失散情况。
如果自身或身边的人有生理缺陷或特殊需求，例如听力障碍、视力障碍、行动不便、孕产妇、婴幼儿和孤寡老人等，要提前向社区和有关部门登记，准备好转移辅助设备和常用药品等。
如何读懂各类气象预警的标识，请阅读上一章节的“1.读懂预警”。
1.2 提前查询应急避难场所
通过官方或其他可靠渠道，提前查询应急避难场所的位置和到达路线。
补充说明：应急避难场所是应对突发公共事件的一项灾民安置措施，是现代化大城市用于民众躲避火灾、爆炸、洪水、地震、疫情等重大突发公共事件的安全避难场所，具有应急避难指挥中心、独立供电系统、应急直升机停机坪、应急消防措施、应急避难疏散区、应急供水等11种应急避险功能，形成了一个集通讯、电力、物流、人流、信息流等为一体的完整网络。
了解附近应急指挥中心的位置，这或许是最近的求助渠道（应急指挥中心通常和应急避难场所联合布置，但不是每个应急避难场所都有应急指挥中心）。
如果身处在信息播报里，灾害可能经过或发生的地区，可以规划留守或是提前离开避险。
1.3 了解各类救助渠道
1.4 参与防灾演练
对于洪水灾害高发地区，建议以家庭为单位制定计划，提前模拟，每位家庭成员都可以做一个自己的最优路线，并且互相说明。
基层政府根据《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家自然灾害救助应急预案》以及地方政府制定的应急预案，结合社区所在区域环境、灾害发生规律和社区居民特点，指导社区制定社区灾害应急救助预案，明确应急工作程序、管理职责和协调联动机制。社区在政府有关部门的支持、配合下，经常组织社区居民开展形式多样的预案演练活动。
2.在常驻地准备应急包
在日常生活中，为防患于未然，需根据使用地点的不同，要提前准备不同的应急包，比如家庭用、车辆用、办公区用。
2.1家庭应急包
准备原则：物品齐全，可保证至少使用一天及以上
食物—— ①家庭每人至少三天不易变质的食物，如罐头、能量棒（避免选择容易引起口渴的食品）；②一瓶瓶装饮用水（便于携带）；③吃食物需要的非电动开罐器和塑料餐具。
求救——含有报警及收音机功能的急手电筒、高频口哨、备用电池。
自救——逃生面罩、逃生绳、防磨手套、防风防火的火柴等。
保暖——铝箔保暖垫（防失温休克）、压缩保暖衣、充气枕头等。
服装——季节性雨具/结实的鞋 。
急救箱——碘酒、创可贴、纱布、医用胶布、消炎药及其他常用处方药。
特殊物品——婴儿和老人需要的尿不湿等，老人身上佩戴信息牌。
防疫用品——医用口罩、免洗洗手液、酒精湿巾等。新冠疫情期间注意保持社交距离。
个人物品——保险单据、银行卡、社保卡、身份证、备用家门钥匙和车钥匙等。
如有宠物，还需准备备用的宠物用品——食物和水、免疫记录、必须药物、航空箱、牵引绳。
注意：以上物品（除宠物航空箱）需集中在一个包里，将包放在容易拿到的地方，并确保家里的每一个人都知道包在哪里。
2.2 工作地点应急包
准备原则：主要准备水、食物，以轻便小巧为主
食物—— ①至少一天不易变质的食物，如能量棒（避免选择容易引起口渴的食品）；②充足瓶装饮用水。
急救箱——碘酒、创可贴、纱布、医用胶布、消炎药及其他常用处方药。
求救——含有报警及收音机功能的急手电筒、高频口哨、备用电池。
自救——逃生面罩、逃生绳、防磨手套、防风防火的火柴等。
2.3 随车应急包
准备原则：主要准备逃生、手电筒、医疗急救箱、食物、水等物品
自救及求救——安全锤（可放置在车门储物格、中央手枕箱、副驾驶手套箱等可轻易拿到的位置）、手电筒、高频口哨等。
食物—— ①罐头、能量棒（避免选择容易引起口渴的食品）；②瓶装饮用水；③吃食物需要的非电动开罐器和塑料餐具。
急救箱——碘伏棒、创可贴、纱布、医用胶布、消炎药、卡扣式止血带、医用三角巾（用于骨折固定）等。
注意：车辆应急包应放置在容易拿到的地方。以四座车为例，安全锤至少配备两个及以上，分别置于前排和后排。
！以上所有应急包需保持随时可用，常态化储备。每六个月检查一次食物和水是否过期，并确保包内设备及备用电池可以正常使用。
3. 如果选择留守当地，应该怎么准备?
3.1 准备要点
首先确认地势。若地势低有被洪...
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