和家长沟通的三个原则

保育员和家长沟通的每一句话，都可能被放大十倍传播。

三原则

• 先报平安再说问题："今天整体挺好，就是午睡时咳嗽了几声，咱们今晚再观察一下"——顺序对了，家长才听得进后半句；
• 只陈述事实：不说"他今天特别不乖"，说"搭积木被小朋友拿了，他推了对方一下，我们及时分开了"；
• 不当众沟通：涉及孩子的具体问题，单独找时间说，接送高峰的门口只适合说"今天吃得香睡得好"。

沟通的目的不是证明对错，是让家长和你成为同一战壕的战友。