这是一起让人心碎的火灾事故。
昨天上午10点左右，宁波海曙区环城西路南段95弄的文苑风荷小区，一户居民家中突然起火，年轻的妈妈带着孩子被困在阳台呼救。虽然消防第一时间赶到现场，但小区里停满了车，需要用来破拆防盗窗的登高车开不进去，救援人员只好选择破拆在高温下变形的防盗门，多花了一些时间。
那对母子，就在消防员和众多邻居眼睁睁看着时，痛苦地倒在火场里，不幸罹难。这样的悲惨结果，让包括消防员在内的许多人，当场就流下了眼泪。
着火原因，消防还在调查。
火灾现场：
母子被困阳台，不停向外挥手求救
这起火灾发生在宁波文苑风荷小区51号楼302室，这是一幢跃层复式结构的居民楼，302室其实跨越了3层和4层。火灾发生后，小区的居民都没心思干别的，围在一起议论。
王师傅（化名）告诉记者，起火时是在上午10点不到，他在家听到有人在大声喊叫，就探出头去看：“看到一股很大的烟，我就跑下楼，顺着烟找过去，发现302着火了。”
据王师傅描述，当时，大火和浓烟势头很猛，在302室的三四楼南北窗，都不断地有火和烟冒出来。
“当时，我看见302的女主人带着孩子，站在4楼南侧的阳台上。阳台做了防盗窗，他们被关在里面出不来。两个人站在空调外机上，一直不停地向外面挥手求救。”王师傅说到这里说不下去了，口气有点哽咽，“这个时候，大家都反应过来，我们很多邻居都报了警，但是后来母子俩还是没能活下来……”
据邻居说，住在302室的这家人生活条件蛮好，从集市港搬到这里已经有六七年了，年轻有为的夫妻俩都有自己的事业，还有一对可爱的7岁双胞胎儿子。火灾发生的时候，双胞胎哥哥因为感冒没去幼儿园，弟弟留在外婆家，家里只有年轻的妈妈和双胞胎哥哥在家里，孩子的父亲在外地出差。
“好端端的一户人家，怎么就出了这么惨的事情，真当是可惜啊……”王师傅叹息说，“一对孩子都要到上小学的年纪了。”
大家就那样眼睁睁看着
母子俩活生生被大火浓烟吞没
王师傅说，报警之后，大家焦急地等着救援，过了十分钟左右，消防人员就赶到了。但是让大家没想到的是，消防救援人员只拿来了一把梯子，救援人员顺着梯子爬到南侧母子俩所在的位置，同时下面有水枪开始喷水。
“我们看到站在梯子上的消防员一直在弄防盗窗，但却一直没打开。那个妈妈把阳台和房间之间的玻璃窗关好以隔绝火和烟。她一直在喊救命，孩子也在哭，我们看着是又心痛又着急，一直催消防快点救人，但是他们好像一直弄不开防盗窗，正面的防盗门好像也很难打开。”王师傅说。
过了不久，邻居们只听到“轰”地一声，那扇救命的玻璃窗被大火烤得炸裂了。大火和浓烟一下子冲出来，将那对母子吞没。
“妈妈慢慢地扑倒在防盗窗上，使劲抱着孩子保护他，过了没多久，孩子好像也没动静了……”一位邻居几乎带着哭腔对钱江晚报记者说。
后来，消防员成功拆开防盗门，冲进阳台把两人抬出来，并紧急送往医院。
钱江晚报记者了解到，孩子在大约10点50分被送到宁波妇儿医院，当时已经没了生命体征，医院紧急抢救一个多小时，但还是无力回天。妈妈今年35岁，在11点07分左右送到宁波市第二人民医院，医生诊断是中浅度烧伤，部分皮肤烧伤较重，已经没有自主心跳呼吸，瞳孔反射消失，虽经医院积极抢救，仍遗憾离世。
从这起火灾中得到的沉痛教训
小区停车太多，登高车开不到火灾点，无法破拆防盗窗
要是防盗窗开扇小门就好了
采访的时候，记者注意到，从环城西路进入小区的车道并不宽。从小区入口到着火的楼下，沿路几乎都停着小轿车。一辆消防车只好停在入口处，这里的道路最宽，即便如此，也顶多够两辆车并排通行。
在小区内部，道路更加狭窄。路边全划着停车位，停了不少车，剩下的路面，大概只有一个成年人五六步的宽度，大一些的车根本过不去。而且，直到救援结束，这些车也没有挪开。
参与救援的消防人员说，进入小区的道路两边都停满了车，道路狭小，登高车体积比一般的消防救援车辆更大，有些转弯处半径不够，无法正常开进小区，只好停在了小区入口处。而51号楼下又停了许多私家车，登高面被占用，用来稳定的登高车支架无法正常展开。
“因此，我们只能架设金属拉梯进行救援。而51号南侧阳台下方是草坪，土地松软，梯子架设完毕后，攻坚队员上去破拆防盗窗时，拉梯摇晃严重。手提式的切割机比较重，需要腾出双手来操作，队员又没有很好的支点提供支撑，无法正常操作，如果强行破拆，存在非常大的风险。”消防队员说。
在一名消防员破拆防盗窗的时候，另外还有一组队员着手破拆正门的防盗门，但是由于高温炙烤，防盗门已经严重变形，给破拆也带来了很大的难度。
现场参与救援的消防队员小王告诉记者，从接警到赶赴现场救援，他和战友就一直在争分夺秒，梯子架不稳，防盗窗没法破开，耳边还听着孩子和母亲声嘶力竭地哭喊，他和战友的心都被揪得紧紧的。
“破开防盗门进去的时候，里面火很大，我们冲了好几次都冲不过去。等最后跑上4楼那对母子晕倒的位置，把人抬出来的时候，眼看着两人都不行了。我们好几个战友都难受得不行，回去的路上大家都不说话，还有人流起了眼泪……”小王说。
消防队员说，这起火灾中，还有一个需要大家吸取的教训，就是防盗窗的结构一定要科学。
“很多居民家里的防盗窗，都没有开口，是完全封闭的，这在救援过程中，会增加很大的难度。所以，防盗窗最好能开一扇小门，在这样的危急关头，兴许可以救你一命。”消防员小王说。
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